Il motore di ricerca interno nell’ecommerce è il principale strumento che determina l’abbandono del sito o l’acquisto. Vediamo come utilizzarlo.
Il 40% degli utenti inizia la sua navigazione su un ecommerce partendo dalla barra di ricerca.
Quindi il processo di acquisto è strettamente legato al passaggio dal motore di ricerca interno prima ancora di navigare nelle diverse categorie di prodotto.
Diventa quindi fondamentale far trovare un risposta esaustiva per predisporlo all’acquisto, altrimenti il rischio di perderlo perché non trova informazioni sul prodotto sarà molto alto!
Vediamo allora un motore di ricerca da integrare in ogni ecommerce (Magento, Prestashop e in qualcunque CMS esistente) per risolvere questi problemi e di potenziare la ricerca sul sito.
cVetta è un motore di ricerca intelligente che migliora la user experience del cliente permettendo di:
– migliorare i risultati di ricerca: affinando la ricerca dei prodotti, filtrando per le diverse esigenze e personalizzazioni
– gestire i sinonimi: è possibile integrare i sinonimi per ciascun prodotto in modo da farli trovare più velocemente
– evidenziare i risultati: in questo modo le parole cercate nel risultato di ricerca non sono in ordine alfabetico e i prodotti vengono trovati con più facilità
– aiutare l’utente: con lo Strumento “Forse cercavi” è possibile impostare questa funzionalità e quando si commette un errore di scrittura, vengono suggerite parole corrette alternative come in Google
– velocizzare la risposta: restituisce velocissimamente i risultati anche tra milioni di prodotti, in modo da diminuire i tassi di abbandono del sito
– correggere gli errori: come Google è capace di restituire il risultato, consentendo di trovare un prodotto anche se digitato in maniera non corretta o che presenta errori di battitura
– riportare risultati coerenti: i risultati sono mostrati non più in ordine alfabetico ma per rilevanza
– supportare il multilingue: con oltre 30 lingue supportate è ideale per la promozione dell’ecommerce a livello internazionale
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